Erros em Landing Page: 7 falhas que comprometem suas conversões

Quem trabalha com geração de leads conhece bem o papel das landing pages dentro de uma estratégia de marketing digital. Mas conhecer a ferramenta não significa usá-la corretamente, e os erros em landing page mais comuns costumam passar despercebidos até que os resultados comecem a cair.

Para que cada nova oferta alcance todo o seu potencial, é preciso cuidado na criação dessas páginas, no processo de melhoria contínua e, principalmente, na identificação de falhas que colocam todo o esforço a perder.

Reunimos abaixo os erros mais recorrentes cometidos por equipes de marketing na hora de estruturar landing pages, para que você consiga reconhecê-los a tempo e construir uma estratégia mais sólida.

Antes, porém, vale revisar o conceito por trás dessas páginas.

O que é uma landing page e qual a sua função

Landing pages são páginas de conversão.

Dentro de uma estratégia de marketing digital, a função delas é levar o visitante a realizar uma ação específica e, com isso, transformá-lo em lead da empresa.

Isso costuma acontecer porque, em troca de uma oferta disponível na página (um material educativo, a inscrição em um evento on-line, uma ferramenta gratuita ou algo semelhante), o visitante preenche um formulário com informações de contato, como nome e email.

Quando esse interesse demonstrado pelo visitante se soma aos dados que ele forneceu, a empresa passa a ter uma oportunidade real de relacionamento comercial.

A partir daí, é possível nutrir esse contato ao longo do funil de vendas ou direcioná-lo para que a equipe comercial entre em contato diretamente.

É por isso que essas páginas têm tanta importância: além de oferecerem algo de valor para o público, elas ajudam a empresa a conhecer melhor sua audiência e a construir um relacionamento mais próximo com potenciais clientes.

Os erros mais comuns em uma landing page

Aprender com os próprios erros, ou com os erros alheios, costuma ser o caminho mais rápido para evoluir.

Depois de analisar um grande número de landing pages, é possível identificar padrões que se repetem e que fazem diferença real no desempenho de uma página.

O objetivo de uma landing page é sempre converter, mas isso não deve acontecer a qualquer custo. Táticas agressivas ou enganosas prejudicam a experiência do usuário e, no médio prazo, comprometem a credibilidade da marca.

A seguir estão os principais erros em landing page que afetam o desempenho e como evitar cada um deles.

1. Usar pop-ups que atrapalham a navegação

Pop-ups estão entre os recursos mais usados para aumentar conversões, e diversos testes confirmam que eles podem, sim, gerar resultado.

O problema aparece quando esses elementos são usados de forma invasiva ou fora de contexto, prejudicando a experiência de quem está navegando.

Pop-ups podem orientar o usuário sobre a conclusão de uma ação, funcionando como uma confirmação antes da página de agradecimento, por exemplo. O que não deve acontecer é o pop-up desviar a atenção do visitante no momento em que ele está prestes a converter, já que essa é justamente a função principal da página.

2. Induzir o visitante ao erro

Uma pergunta comum é: de que forma uma landing page poderia enganar alguém? Existem várias formas sutis de fazer isso.

A primeira é simplesmente não entregar o que foi prometido.

De nada adianta construir uma página atraente, com promessas de solução para os problemas do público, se o material oferecido não corresponde ao que foi anunciado.

Outro problema recorrente é o uso indevido dos dados pessoais coletados, principalmente o email, para envio de mensagens não solicitadas ou, em casos mais graves, para repasse a terceiros.

3. Não dar opções claras ao visitante

É comum que as equipes concentrem tanto esforço em atrair visitantes para a página de conversão que se torna difícil aceitar quando alguém decide sair sem converter.

Ainda assim, cabe à página convencer o visitante a agir. Quando isso não acontece, a única alternativa legítima é usar os dados sobre essa rejeição para melhorar as próximas landing pages.

Mesmo assim, ainda é comum encontrar táticas que tentam impedir o visitante insatisfeito de sair da página, como os pop-ups já mencionados, além de scripts que deixam o carregamento mais lento e prejudicam a navegação.

4. Excesso de conteúdo

É verdade que o conteúdo tem um papel central em qualquer estratégia digital, e isso não é exagero: é o conteúdo que convence o público a agir.

Por outro lado, exagerar na quantidade de informação apresentada pode comprometer todo o resultado.

Ao tentar dizer demais, a página corre o risco de se transformar em uma longa proposta comercial, sem qualquer poder de conversão, dificultando que o leitor identifique com clareza os benefícios da oferta.

5. Tom de venda forçada

De certa forma, uma landing page pode ser comparada a uma apresentação de mágica.

As pessoas tentam entender como o truque funciona, mas, no fundo, querem se encantar com o resultado.

Quem chega até a oferta costuma sentir um certo grau de desconfiança, mas também quer, no fundo, aceitá-la. A linguagem usada na página pode reforçar ou eliminar essa desconfiança.

Por isso, é fundamental pensar em como a mensagem está sendo construída. Um tom de “conversa de vendedor” tende a perder credibilidade e pode comprometer seriamente a taxa de conversão.

O público busca consultores, facilitadores, alguém em quem confiar. A imagem de quem só quer vender tende a afastar esse tipo de conexão.

6. Não promover a página adequadamente

Quanto mais visitantes chegam a uma landing page, maiores são as chances de gerar leads. Isso parece óbvio, mas é justamente aqui que muitas equipes falham.

Um erro recorrente, que leva inclusive algumas empresas a duvidar da eficácia das landing pages como ferramenta de geração de leads, é simplesmente não investir na divulgação dessa página.

Se o público não souber que a oferta existe, não há como ele converter.

Divulgar a oferta em canais próprios, redes sociais e comunicações por email é essencial para que o conteúdo chegue até quem realmente tem interesse.

Só assim o público toma conhecimento do material disponível e consegue acessar a página, o que também contribui para um posicionamento melhor nos mecanismos de busca.

7. Não acompanhar os resultados

Criar a landing page e investir na divulgação é apenas parte do trabalho.

A pergunta que fica é: você sabe exatamente quantos leads aquela página gerou? Entre todas as pessoas que acessaram, quantas de fato converteram?

Esses números são tão relevantes quanto a análise de qualquer outro conteúdo publicado, porque revelam a qualidade da estratégia adotada e também o comportamento do público.

Por isso, além de produzir materiais relevantes e páginas que convertem, é essencial analisar os resultados de cada campanha e usar esses aprendizados para aperfeiçoar os próximos lançamentos, buscando uma melhora constante.

Vale notar que todos esses erros em landing page têm algo em comum: são falhas de abordagem, relativamente simples de corrigir quando identificadas a tempo.

Frequentemente, é nos detalhes que se perde o potencial de uma boa campanha de marketing. Por isso, atenção a cada etapa do processo faz toda a diferença.