Formas não convencionais de geração de leads: 9 ideias para testar
Conheça formas não convencionais de geração de leads para diversificar sua captação e construir relacionamentos mais duradouros com clientes.
Geração de leads é o processo pelo qual uma empresa atrai potenciais clientes interessados nos produtos ou serviços que oferece. Para muitos profissionais de marketing, no entanto, captar leads vai além de aplicar uma fórmula pronta: envolve testar técnicas, descobrir caminhos pouco óbvios e entender o comportamento de cada público.
Conquistar clientes em potencial exige, de fato, alguma habilidade especial?
Na prática, observação, empatia e conhecimento das necessidades do público costumam ser suficientes, combinados a técnicas já conhecidas no mercado, como formulários de cadastro. Mas existem também formas não convencionais de geração de leads que merecem ser exploradas por quem quer sair do óbvio. A seguir, veja nove caminhos alternativos para ampliar sua captação de contatos qualificados.
Por que investir em geração de leads
Um lead é uma pessoa que demonstrou interesse no produto ou serviço de uma empresa. Ao identificar esse interesse, a abordagem comercial deixa de depender de tentativas genéricas e passa a falar diretamente com quem já está inclinado a conhecer a solução oferecida.
A jornada de compra mudou de forma significativa nas últimas duas décadas, impulsionada pelo crescimento da internet e pelo acesso mais fácil à informação. Hoje, empresas são pesquisadas com cuidado antes de qualquer decisão de compra, anúncios em serviços de streaming podem ser pulados e bloqueadores de anúncio reduzem o alcance da publicidade tradicional na web.
Esse modelo de publicidade mais invasiva perde força aos poucos, justamente por se mostrar cada vez menos eficiente. Em seu lugar, a geração de leads se firma como caminho para construir relacionamentos mais duradouros, tanto com clientes atuais quanto com os que ainda vão chegar.
Dizer que a geração de leads se resume à produção de conteúdo para sites e blogs também não conta toda a história. Existem várias estratégias por trás desse processo, e nem todas dependem de produção de conteúdo.
O que se pode afirmar é que qualquer iniciativa original usada para atrair pessoas para um negócio entra no campo da geração de leads. Por isso, reunimos a seguir uma lista de formas não convencionais de geração de leads para inspirar novas ações.
1. Gamificação
Já pensou em apresentar seu produto ou serviço de um jeito mais leve, gerando leads por meio de dinâmicas interativas com o público?
Uma estratégia de gamificação pode envolver diferentes profissionais, de designers e redatores a especialistas em educação e vendedores que lidam diretamente com os clientes.
O primeiro passo é observar as características já levantadas na segmentação de público e entender que tipo de conteúdo de entretenimento conversa com essa audiência. Esse público prefere humor, referências culturais específicas ou conteúdos mais técnicos?
Esses contatos topariam participar de um jogo rápido que testasse seus conhecimentos sobre determinado tema?
A dinâmica pode tomar a forma de um quiz, de um jogo simples ou de uma ferramenta interativa. O que importa é entreter o público o suficiente para que ele se torne parte da sua base de leads.
Uma boa prática é oferecer um prêmio para quem completar a atividade com sucesso, como um material gratuito ou uma amostra do produto ou serviço.
2. Use pesquisas próprias
Conduzir uma pesquisa dá trabalho. O processo costuma ser longo e exige planejamento, mas os resultados obtidos com uma pesquisa bem estruturada compensam o esforço. Além de ser uma forma pouco explorada de gerar leads, uma pesquisa também constrói autoridade para a marca que a publica.
Ao compartilhar dados próprios sobre tendências e projeções do setor, a empresa ajuda o mercado a entender melhor o cenário, educa o público e contribui para o conhecimento coletivo sobre determinado tema ou serviço.
3. Desenvolva ferramentas úteis
Assim como as pesquisas, criar uma ferramenta exige tempo, recursos e a colaboração de várias pessoas ao longo do processo.
Ainda assim, uma ferramenta gratuita está entre as melhores formas de gerar leads: ela oferece algo prático ao público, capaz de ajudar de imediato e resolver uma dúvida real. Vale investigar quais são os principais problemas enfrentados pelo público-alvo e desenvolver uma ferramenta pensada para resolver justamente essas questões.
Esse tipo de iniciativa tende a ser bem recebido pelo público e costuma gerar leads mais qualificados.
4. Ofereça uma consultoria gratuita
Dificilmente alguém quer oferecer seus serviços sem nenhum retorno. Ainda assim, disponibilizar consultorias gratuitas incentiva as pessoas a entrarem em contato com a empresa e a explorarem seus conteúdos em busca de mais informações.
Esse tipo de consultoria é uma forma eficaz de construir relacionamento com o lead, e a confiança gerada nesse contato é determinante para conquistar o consumidor e o investimento dele nos produtos ou serviços da empresa.
Além disso, essa abordagem tende a atrair leads genuinamente interessados em conhecer mais sobre a empresa e sua proposta.
5. Geração de leads com programas de indicação
Quantas vezes você já pediu a opinião de alguém de confiança antes de comprar um produto ou contratar um serviço? E quantas vezes deixou de seguir uma recomendação porque a pessoa ficou insatisfeita com a experiência?
Clientes satisfeitos são um recurso valioso para qualquer estratégia de marketing, já que têm potencial real de indicar a empresa para outras pessoas.
Criar um programa de incentivo a indicações, com descontos ou outros benefícios na aquisição de produtos e serviços, é uma forma de transformar essa satisfação em novos leads.
Disponibilizar um link de indicação que os clientes possam compartilhar facilita esse processo. Por meio dele, novos contatos podem ter acesso a condições e pacotes especiais.
6. Vá além das promoções tradicionais
A geração de leads pelo caminho tradicional pode ser cara e difícil de manter em um mercado competitivo. Por isso, faz sentido buscar soluções criativas tanto para atrair novos clientes quanto para fidelizar os que já fazem parte da base.
Compradores ocasionais costumam responder bem a promoções pontuais. Já os clientes mais fiéis podem ser reconhecidos com benefícios diferenciados, como acesso antecipado a novos produtos.
Em vez de enviar a mesma mensagem para toda a base de contatos, vale segmentar o público e direcionar conteúdos relevantes para cada perfil. Um e-mail bem pensado pode fazer diferença, já que reforça a presença da marca e mostra que ela está pronta para oferecer soluções relevantes.
7. Construa parcerias pouco óbvias
A relação com outras empresas do mesmo setor não precisa ser apenas de disputa. Ao se aproximar de organizações que oferecem produtos ou serviços semelhantes, é possível trocar aprendizados e fortalecer o mercado como um todo.
Um exemplo já consolidado é a realização conjunta de eventos e workshops. Unir forças com outras empresas do setor para promover esse tipo de iniciativa amplia o alcance, já que o público de cada parceiro passa a ter contato com os demais.
Pode parecer contraintuitivo, mas aproximar-se de quem atua no mesmo mercado tende a estimular a melhoria constante do próprio trabalho. Esse tipo de parceria também gera leads de um jeito diferente, com acesso ao público que participou da ação conjunta.
8. Diversifique os formatos de conteúdo
Vale retomar a importância de ter um público-alvo bem segmentado.
Isso não significa, porém, que a empresa deva se limitar a um único tipo de conteúdo. É provável que existam diferentes perfis de clientes, cada um com demandas e necessidades específicas.
Além disso, esses clientes estão em estágios distintos da jornada de compra, por isso é importante que o conteúdo converse com cada uma dessas etapas.
Vale garantir que o conteúdo atenda ao público da forma mais ampla possível: isso inclui investir em vídeos, conteúdos em parceria com outros canais, materiais visuais compartilháveis, e-mail marketing e até anúncios pagos.
9. Cuidado com o excesso de opções
No início de qualquer projeto é comum o entusiasmo levar a um excesso de iniciativas. Mas uma página com opções demais pode confundir novos visitantes em vez de ajudá-los. Por isso, vale cuidar do design do site, tornando-o intuitivo e fácil de navegar.
Quando um visitante novo chega ao site e encontra um material útil em poucos cliques, fica muito mais simples conduzi-lo pelas próximas etapas do funil de vendas.
Conclusão
A geração de leads pode envolver diferentes profissionais e frentes de trabalho dentro de uma empresa.
Os leads são a base de qualquer negócio B2B, por isso é importante explorar formas não convencionais de geração de leads para conquistar novos contatos, fortalecer o relacionamento com eles e estimular indicações para outras pessoas interessadas.
Vale lembrar que esse é um trabalho contínuo, que exige tempo, paciência e organização de dados para acompanhar os resultados ao longo do tempo.
